Assistente Telefonico AI
- Risposte automatiche alle chiamate
- Informazioni generali sulla farmacia
- Raccolta di richieste
- Passaggio allo staff
Assistente AI per la farmacia
La farmacia risponde, anche quando il banco è pieno.
PharmaVoice AI gestisce chiamate, richieste di prenotazione, appuntamenti e conversazioni WhatsApp, lasciando al farmacista il controllo delle decisioni professionali.
Panoramica farmacia
Dati dimostrativi24
Chiamate
gestite oggi
9
Prenotazioni
richieste ricevute
6
Appuntamenti
in agenda domani
3
Richieste da gestire
in attesa dello staff
Attività recenti
- 09:12TelefonoRichiesta informazioni orari e disponibilità
- 10:04WhatsAppRichiesta prenotazione prodotto
- 11:37TelefonoPassaggio allo staff — caso da valutare
Più tempo al banco, meno richieste disperse.
Meno chiamate e richieste perse
Le telefonate ricevute quando il banco è occupato vengono raccolte e riportate in farmacia.
Attività ordinate in un'unica dashboard
Chiamate, prenotazioni e messaggi confluiscono in un elenco consultabile dallo staff.
Appuntamenti e disponibilità più facili da gestire
Calendario, conferme e modifiche restano sotto il controllo della farmacia.
Passaggio allo staff nei casi dubbi o sensibili
Quando la richiesta richiede una valutazione professionale, la conversazione passa alle persone.
I moduli di PharmaVoice AI
Appuntamenti e Servizi
- Calendario e disponibilità
- Conferme e modifiche
- Gestione manuale da parte della farmacia
- Promemoria concordati
WhatsApp Business
- Conversazioni con i clienti
- Richieste di prodotti e appuntamenti
- Inbox condivisa
- Passaggio allo staff
Backoffice farmacia
- Dashboard delle attività
- Storico e richieste da gestire
- Base informativa della farmacia
- Report disponibili
Telefonia, WhatsApp, gestionali e i relativi limiti dipendono dai provider e dalle configurazioni concordate.
Come funziona
- 1
Analisi dei flussi della farmacia
Rileviamo chiamate, servizi e richieste ricorrenti.
- 2
Configurazione di informazioni, servizi e canali
Impostiamo base informativa, orari, servizi e canali attivi.
- 3
Test, formazione e Go-Live
Verifichiamo i flussi con lo staff e attiviamo il servizio.
- 4
Monitoraggio e miglioramento progressivo
Rivediamo insieme esiti e configurazioni nel tempo.
Il ruolo del farmacista resta centrale
PharmaVoice AI raccoglie richieste di prenotazione non vincolanti. Non vende o dispensa medicinali, non valida ricette e non sostituisce il giudizio del farmacista. Verifica, conferma e consegna avvengono in farmacia.
Supervisione umana
Le decisioni professionali restano al farmacista.
Trasparenza sull'uso dell'AI
L'interlocutore sa di parlare con un assistente automatico.
Minimizzazione dei dati
Raccogliamo solo i dati necessari alla richiesta.
Accessi per ruolo nel portale
Ogni operatore vede ciò che serve al proprio ruolo.
Passaggio allo staff
Casi dubbi o sensibili vengono inoltrati alle persone.
Piani e prezzi
Tutti gli importi sono + IVA.
VOICE
€199/mese + IVA
setup €790 una tantum + IVA
- Una sede
- Assistente Telefonico AI
- Dashboard chiamate, esiti e riepiloghi
- Base informativa della farmacia
- 500 minuti AI al mese
PHARMA PRO
Consigliato€399/mese + IVA
setup €1.490 una tantum + IVA
- Tutto il piano Voice
- Appuntamenti e Servizi
- Richieste di prenotazione prodotti
- Collegamento al gestionale quando tecnicamente disponibile
- 1.000 minuti AI al mese
OMNICHANNEL
€649/mese + IVA
setup €2.490 una tantum + IVA
- Tutto il piano Pharma Pro
- WhatsApp Business
- Inbox e passaggio allo staff
- Flussi voce e messaggistica coordinati
- 2.000 minuti AI al mese
NETWORK
da €999/mese + IVA
setup su preventivo + IVA
- Più sedi
- Volumi e limiti personalizzati
- Vista centralizzata
- Onboarding dedicato
Minuti non cumulabili. Consumo eccedente: €0,29 + IVA/minuto. Numerazioni, traffico telefonico, Meta/WhatsApp, licenze gestionali e altri servizi di terzi sono esclusi salvo diversa indicazione nel preventivo.
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